Om nemsurvey

Hvorfor nemsurvey?

nemsurvey gør det nemt for vejledningstilbud og rådgivningstilbud at generere viden om deres henvendelser, sådan at de kan arbejde målrettet med kvalitetssikring, ledelsesinformation og kanalstrategi for deres tilbud. Dermed forbedres de services, enheden leverer, og det bliver tydeligt, hvilken værdi enheden tilfører organisationen.

nemsurvey er bygget til henvendelsesregistrering og henvendelsesstatistik og henvender sig især til studievejledninger, karrierevejledninger, rådgivninger og lignende vejledningstilbud. Men nemsurvey kan bruges i alle sammenhænge, hvor de samme spørgsmål skal besvares flere gange, fx ved mundtlige surveys (voxpops), hvor en interviewer udfylder et skema på baggrund af en spørgeguide, eller til anonyme tilfredshedsmålinger på en tablet ved udgangen af en butik.

Hvem står bag nemsurvey?

nemsurvey er udviklet af Morten Helmstedt og drevet i virksomheden helmstedt.dk (CVR: 40784683). Morten har over 10 års erfaring med studie- og karrierevejledning, og har bl.a. arbejdet i Studie- og Karrierevejledningen på SCIENCE på Københavns Universitet. Morten har bred viden om vejledningsområdet og er ekspert i kvalitetssikring og kvalitetsudvikling af vejlednings- og rådgivningstilbud på baggrund af data om henvendelser og tilfredshedsmålinger.

Få hjælp til implementering af nemsurvey

For at lette arbejdet med at implementere nemsurvey i din organisation/enhed, tilbyder nemsurvey konsulentbistand til:

Kontakt os hvis du har spørgsmål om vores konsulentydelser.

Svar på supporthenvendelser

Du får svar på supporthenvendelser inden for 24 timer på hverdage. Ved henvendelser i weekenden svares senest førstkommende hverdag. Der gives kun support på e-mail, men du kan lægge dit telefonnummer i din supporthenvendelse, hvis du gerne vil ringes op. Kontakt os.

Licensvilkår

Læs licensvilkårene for nemsurvey.

Databehandleraftale

Læs databehandleraftale for nemsurvey.

Privatlivspolitik

nemsurvey lægger vægt på at beskytte dine personlige oplysninger og kun at registrere de oplysninger om dig, der er strengt nødvendige for at du kan benytte nemsurvey. Hvis du er kontoansvarlig for en konto i nemsurvey, bruger vi din e-mailadresse til at fremsende nødvendige informationer om nemsurvey, fx meddelelser om drift, supporthenvendelser ændrede licensvilkår og meddelelser i forbindelse med abonnement, fakturering og betaling. Som almindelig bruger i nemservice, kontakter vi dig ikke, med mindre du giver samtykke ved fx at kontakte nemsurvey i forbindelse med en supporthenvendelse eller brug af glemt password-funktion.

I forbindelse med brug af nemsurvey anvender nemsurvey dine kontoinformationer til, at du kan logge ind på og benytte dig af servicen samt har rettigheder til at registrere og se registreringer i nemsurvey. En e-mailadresse, der er nødvendig for login, er den eneste oplysning, almindelige brugere er forpligtet til at give nemsurvey.

Læs mere om, hvordan nemsurvey behandler dine brugeroplysninger og de oplysninger du registrerer ved brug af nemsurvey, i databehandleraftalen for nemsurvey.

Cookies

nemsurvey bruger cookies på din computer til:

Det er tale om nødvendige, tekniske cookies. Det er ikke muligt at bruge nemsurvey uden disse cookies.

nemsurvey benytter ikke cookies, der sporer din adfærd (statistikcookies, trackingcookies, markedsføringscookies), eller cookies der placeres på vegne af andre (tredjepartscookies).

Backup af data

Der gemmes dagligt backup af nemsurveys data for de sidste 30 dage. Som kunde er du dog selv ansvarlig for at gemme backups af din data ved jævnligt at eksportere data fra nemsurvey. Hvis du ved et uheld sletter data i nemsurvey, eller af anden årsag har brug for at genskabe tidligere data, kan nemsurvey - hvis muligt - være behjælpelig med at genskabe data på baggrund af nemsurveys backup. Dette afregnes som en konsulentydelse.